Lỗi thường gặp và cách xử lý
Những lỗi hay gặp khi làm thủ tục trợ cấp thất nghiệp trên Dịch vụ công, nhất là khi làm bằng điện thoại, và cách xử lý.
Báo lỗi khi đăng nhập
- Đóng hết các trang dichvucong đang mở, rồi thử lại từ đầu.
- Nếu vẫn bị lỗi thì xem hướng dẫn Cách nộp hồ sơ BHTN từ trang DVC.
Đã nộp hồ sơ thành công nhưng không thấy hồ sơ trên DVC
Sau khi đã nộp hồ sơ thành công và có mã hồ sơ thì cơ quan tiếp nhận đã nhận được hồ sơ của bạn.
Đọc phần Hướng dẫn theo dõi hồ sơ, tính ngày làm việc thứ 15 để đợi trả lời kết quả hồ sơ đã nộp.
Trong thời gian đợi kết quả, chủ động theo dõi tình trạng hồ sơ đã được cập nhật hay chưa, để ý điện thoại và tin nhắn SMS để nhận thông tin. Trong trường hợp đến ngày làm việc thứ 15 vẫn chưa biết được kết quả thì liên hệ cơ quan ngay tránh trễ ngày làm thủ tục thông báo nếu hồ sơ đã được duyệt.
Nút: Đến trực tiếp điểm tiếp nhận Cán bộ sẽ hướng dẫn và tư vấn quyền lợi cho bạn.