Người đang hưởng trợ cấp thất nghiệp phải thông báo tìm kiếm việc làm mỗi tháng, đúng ngày ghi trong Phụ lục.
Lưu ý: Hướng dẫn này chỉ dành cho người đã làm thông báo tìm kiếm việc làm lần đầu trực tiếp tại điểm tiếp nhận, và hiện chưa có việc làm, chưa đi thử việc, chưa nhận lời mời làm việc (offer).
Lần thông báo đầu tiên, bạn bắt buộc phải đến trực tiếp điểm tiếp nhận. Ở đó bạn sẽ được tư vấn đầy đủ quy định hưởng trợ cấp, và được hướng dẫn khi nào, làm thế nào để chấm dứt hưởng đúng hạn, nhằm bảo vệ tối đa quyền lợi của mình.
Chuẩn bị trước khi làm
- Tài khoản VNeID: số căn cước, mật khẩu và mã PIN.
- Điện thoại dùng số đã đăng ký VNeID, để nhận mã OTP.
- Quyết định hưởng trợ cấp thất nghiệp, để điền thông tin.
- Mẫu số 24 đã điền, chụp ảnh rõ nét (Tải mẫu và hướng dẫn ghi đơn).
Lưu ý: Các bước làm trên máy tính và điện thoại giống nhau, chỉ khác giao diện. Hướng dẫn này dùng ảnh minh họa chụp trên điện thoại.
Bước 1: Đăng nhập
Nút: Mở dichvucong.gov.vn Trước khi sang trang Dichvucong hãy đọc hướng dẫn thao tác bên dưới trước.
 |
| Bấm nút ở góc trên bên phải trang web. |
 |
| Bấm Đăng nhập, đăng nhập bằng tài khoản đã dùng để nộp hồ sơ. |
 |
| Nhập số căn cước và mật khẩu VNeID. |
 |
| Chọn gửi mã OTP qua SMS về số điện thoại, nhập mã vào ô rồi bấm Xác nhận. |
 |
| Tích chọn ô Tôi đã đọc và…, rồi bấm Xác nhận chia sẻ. |
 |
| Nhập mã PIN VNeID của bạn. |
Cảnh báo: Nhập sai mã PIN VNeID 5 lần, tài khoản sẽ bị khóa.
Bước 2: Tìm thủ tục và điền thông tin
 |
| Nhập "Thông báo hằng tháng" vào ô tìm kiếm, rồi chọn thủ tục hiện ra. |
 |
Tỉnh/Thành phố chọn Thành phố Hồ Chí Minh. Phường/xã để trống. Bấm Nộp hồ sơ. |
 |
| Chọn chi nhánh tiếp nhận gần nơi bạn ở, rồi bấm Nộp trực tuyến. |
 |
| Điền thông tin cá nhân. |
 |
| Điền thông tin cá nhân. |
 |
| Các điểm cần lưu ý |
 |
| Điền thông tin trong Quyết định hưởng trợ cấp thất nghiệp. |
 |
| Tích chọn Không có việc làm, rồi bấm Tiếp tục. |
Lưu ý: Nếu bạn đang thử việc, đang làm việc nhưng chưa có hợp đồng lao động, hoặc đã nhận offer, hãy làm thông báo hằng tháng trực tiếp tại điểm tiếp nhận để được tư vấn và bảo lưu quyền lợi.
Bước 3: Đính kèm mẫu số 24
Điền mẫu số 24, chụp ảnh rõ nét rồi tải lên phần đính kèm. Sau đó bấm Tiếp tục.
Nút: Tải mẫu số 24 để in File mở ở thẻ mới.
 |
| Điền mẫu số 24, chụp ảnh rõ nét |
 |
Nhấn "Chọn tệp tin" và đính kèm ảnh mẫu số 24 vừa ghi. Sau đó nhấn Tiếp tục. |
Bước 4: Xác nhận hồ sơ
 |
Hình thức nhận kết quả: để nguyên mặc định Nhận trực tuyến, không thay đổi. Tích chọn ô Tôi chắc chắn rằng các thông tin… Nhập đúng mã xác nhận hiện bên dưới vào ô Mã xác nhận, rồi bấm Tiếp tục để nộp hồ sơ. |
Bước 5: Kiểm tra kết quả
Sau vài giờ hoặc một ngày làm việc (tùy vào số lượng hồ sơ), vào kiểm tra hồ sơ đã được duyệt chưa.
 |
| Sau khi đăng nhập, bấm lại vào nút ở góc trên bên phải. |
 |
| Bấm vào tên chủ tài khoản. |
 |
| Chọn Thông tin tài khoản. |
 |
Kéo xuống tìm hồ sơ thông báo đã nộp và nhấn "Xem chi tiết".
|
 |
| Bấm vào tên tài liệu đính kèm để mở xem kết quả, hoặc bấm biểu tượng tải về để lưu vào điện thoại rồi mở ra xem. |
Thành công: Nhận được GIẤY TIẾP NHẬN VÀ HẸN TRẢ KẾT QUẢ nghĩa là thủ tục tháng này đã được duyệt. Xem ảnh mẫu bên dưới.
Cảnh báo: Nhận được PHIẾU TỪ CHỐI HỒ SƠ thì hãy xem lý do từ chối, bổ sung và nộp lại, hoặc đến trực tiếp điểm tiếp nhận để làm thủ tục. Xem ảnh mẫu bên dưới.